Ритуальный агент – это сотрудник бюро, который берет на себя организацию похорон. На несколько дней он становится правой рукой родственников покойного и решает все вопросы – от получения справки о смерти до заказа поминального обеда.
Вызывая ритуального агента, семья покойного полностью доверяет организацию погребения профессионалам. Одна из основных функций такого специалиста – это защита своих клиентов от «черных» агентов – представителей недобросовестных бюро. Люди, столкнувшиеся с горем, особенно уязвимы. Этим могут воспользоваться мошенники. Агентство «Антик» всегда заключает с заказчиком официальный договор, где подробно прописываются все услуги и цены на них.
Чтобы вызвать агента, достаточно позвонить в бюро по телефону. Эта функция доступна круглосуточно. Специалист может выехать в любую точку Киева и Украины немедленно, или в удобное для клиента время.
При встрече агент поможет определиться с перечнем необходимых услуг и ритуальных принадлежностей. К организации похорон он приступит сразу же после подписания договора. Помимо этого, необходимо оформить доверенность. Без доверенности агент не сможет получить необходимые для погребения документы.
Таким образом, к плюсам обращения к агенту относится:
Для клиента не становится неожиданностью итоговая цена. Он видит, какие конкретно услуги и товары оплачивает. Агент помогает ему сделать выбор, исходя из имеющегося бюджета.
Агент максимально подробно оговаривает с родственниками процесс похорон. Необходимо учесть все их пожелания. Что он делает, после того как приступает к работе:
Ритуальное агентство «Антик» относится с уважением ко всем существующим национальностям и конфессиям. Достойная организация похорон проводится для представителей любой конфессии. Можно заказать любые национальные и религиозные обряды.
«Антик» предлагает любую помощь в сфере ритуальных услуг. Агент может заказать оркестр, ритуальный лифт и шатер, договориться о наложении макияжа в морге, организовать клиенту встречу с профессиональными юристами для получения консультации по вопросам наследства.
Особое значение для сотрудников агентства «Антик» имеет профессиональная этика. Ритуальный агент всегда вежлив и корректен в общении. Он относится с уважением к чужому горю и старается найти индивидуальный подход к каждой семье. Психологическая поддержка окружающих крайне важна. Это то, что помогает выстоять в самую трудную минуту.